Salesforce Genie, la nouvelle version de Salesforce Einstein, est une intelligence artificielle (IA) intégrée à la plateforme Salesforce qui permet aux utilisateurs de mieux comprendre et utiliser leurs données clients. Il permet d'automatiser des tâches répétitives, identifier des tendances cachées dans les données et fournir des suggestions et des prévisions basées sur l'analyse des données.
Voici cinq fonctionnalités clés de Salesforce Genie :
- Navigation automatisée : Salesforce Genie peut aider les utilisateurs à naviguer plus efficacement dans l'application Salesforce en utilisant des commandes vocales ou des commandes textuelles pour accéder rapidement aux pages et aux informations qu'ils cherchent.
- Automatisation des tâches courantes : Salesforce Genie peut automatiser certaines tâches courantes, telles que la création de nouveaux enregistrements, la mise à jour de données existantes et la suppression d'enregistrements inutiles.
- Suggestions et informations contextuelles : Salesforce Genie peut fournir des suggestions et des informations contextuelles pour aider les utilisateurs à prendre des décisions plus rapidement et efficacement. Il peut également fournir des informations sur les tendances, les performances et les opportunités.
- Intégration d'autres outils : Salesforce Genie peut être intégré à d'autres outils et applications, tels que les calendriers, les e-mails et les réseaux sociaux, pour aider les utilisateurs à gérer efficacement leur travail.
- Personnalisation : Salesforce Genie peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise ou d'un utilisateur en particulier. Les administrateurs peuvent configurer les paramètres et les règles pour automatiser les tâches et les workflows spécifiques.
En conclusion, Salesforce Genie est un assistant virtuel intégré à Salesforce qui utilise l'intelligence artificielle pour aider les utilisateurs à naviguer plus efficacement dans l'application Salesforce et à automatiser certaines tâches courantes. Il offre également des suggestions et des informations contextuelles pour aider les utilisateurs à prendre des décisions plus rapidement et efficacement. Il peut également être intégré à d'autres outils et applications, et être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise ou d'un utilisateur en particulier. Salesforce Genie est un outil puissant pour améliorer l'efficacité et la productivité des utilisateurs.
Salesforce est une plateforme qui évolue rapidement et qui est constamment mise à jour avec de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins en constante évolution des entreprises. NBS Consulting, en tant que partenaire intégrateur, aide les organisations de toutes tailles, à utiliser efficacement la plateforme Salesforce. NBS Consulting est votre partenaire privilégié en matière d'intégration des solutions de la plateforme Salesforce. Une équipe de professionnels certifiés Salesforce sera sur place pour vous fournir des solutions prêtes à l'emploi ou personnalisées en fonction de vos besoins. Gardez une longueur d’avance et laissez les experts NBS Consulting vous donner un coup de main. Tout au long de notre intervention, nous accompagnons le changement de votre organisation en assurant la formation et l'adhésion de toutes les parties prenantes.
Restez au courant de l'actualité en nous suivant et partagez vos avis en commentaires :
𝕊𝕌𝕀𝕍𝔼ℤ-ℕ𝕆𝕌𝕊
- LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/nbsconsultingsalesforcepartner/
- Facebook | https://www.facebook.com/nbsconsulting.net/
- YouTube | https://www.youtube.com/channel/UCJHVCrRRQTMNPpYzK3rEu5g
- Twitter | https://twitter.com/nbsconsultingma
- Instagram |https://www.instagram.com/nbsconsultingsalesforcepartner/
- Blog | https://www.nbs-consulting.net/blog
Contactez-nous
Pour en savoir plus sur Salesforce
Vous pourriez aussi être intéressé par
Salesforce Industries : Basculez rapidement au numérique avec de nouveaux Clouds industriels basés sur la plateforme Salesforce Customer 360 !
Pourquoi votre équipe commerciale a-t-elle besoin d'une solution CRM pour devenir efficace ?
Salesforce nommé leader dans l'automatisation de la force de vente par Gartner Inc.
Salesforce élu #1 Fournisseur de CRM pour la 9ème année consécutive par IDC.
